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Interne Kontakte & Eskalation

Diese Seite enthält die direkten Kontaktinformationen der Administration. Diese Daten (insbesondere die Telefonnummer) sind streng vertraulich und dürfen unter keinen Umständen an Kunden weitergegeben werden. Nutzt diese Kontaktwege, wenn ein Problem die Kompetenzen des Supports übersteigt oder eine schnelle Freigabe durch die Administration benötigt wird.

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Ansprechpartner der Administration

Dustin

Projektleitung, Technik & WebPrimärer Ansprechpartner für:
  • Server-Technik & Panel-Ausfälle
  • Rechtliche Themen (DMCA / Abuse)
  • Bezahlprobleme (Billing & Fraud)
  • Web-Apps & Dashboard-Bugs
Direktnachricht: Dustin auf Discord anschreiben

Jannik

Projektleitung, Gründer, FiveM & Community-TechPrimärer Ansprechpartner für:
  • Alles rund um Discord (Struktur, Bots, Rechte)
  • FiveM-spezifische technische Fragestellungen
  • Community-Themen
Direktnachricht: Jannik auf Discord anschreiben

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Notfall-Eskalation (S1 & DMCA)

Sollte ein absoluter Notfall vorliegen und weder Dustin noch Jannik reagieren auf Discord-Pings, greift die Eskalation über das Telefon.
WICHTIG: Diese Nummer darf ausschließlich für kritische Ausfälle (S1 Incidents / Node Down) oder hochgradig zeitkritische rechtliche Vorfälle (DMCA) genutzt werden. Bitte keine Nachrichten für reguläre Support-Tickets oder S3/S4-Bugs!
  • Zuständig: Dustin
  • Kontaktweg: WhatsApp oder SMS (Bitte schreibt direkt euer Anliegen und die Dringlichkeit in die erste Nachricht)
  • Telefonnummer: +49 15208405994
Hinweis zum Team-Ausbau: Diese Liste wird in Zukunft erweitert, sobald weitere Server-Admins oder Techniker in das Projekt aufgenommen und mit entsprechenden Zuständigkeiten versehen werden.
Last modified on April 23, 2026